Расскажем, какие приемы продвижения в соцсетях мы используем в работе с клиентами.
1. Охватная кампания на широкую аудиторию
Тут всё достаточно просто. Задача — повысить узнаваемость доставки или сети. Делаем оффер, например, скидку на первый заказ или бокал лимонада при заказе на определенную сумму. Выбираем красивую фотографию блюда или видеоролик. Настраиваем широкий таргетинг в рамках интересующей нас географии и запускаем охватную рекламу (без цели конверсии на сайте или в группе). Рекламу видит максимально большое количество людей, узнаваемость повышается.
2. Модель «Подписчик-посетитель»
В этой модели есть минус — сложно отследить, откуда пришел клиент. Рекламируя доставку, вы не поймете, кто совершил заказ: давний подписчик или клиент, которого мы привели рекламой. Плюс — пользователи из групп более лояльные и активные покупатели.
3. Узкий геотаргетинг для продвижения локального ресторана
Тут всё понятно — берем радиус в 2-3 км и показываем рекламу людям, которые в нем оказываются. В этой модели не стоит использовать дополнительные ограничения (интересы, узкий диапазон возрастов или модель телефона), стратегия работает на максимальный охват. Пример оффера: бизнес-ланч или спецпредложение для импульсной покупки.
4. Реклама доставки или брони
Модель работает со стратегией оптимизации в Facebook или Instagram. Ставим пиксель на сайт и запускаем рекламу на несколько аудиторий с разными креативами. Умные алгоритмы Facebook подберут релевантную аудиторию и попытаются сократить стоимость привлеченного пользователя.
5. Ретаргетинг в рекламе ресторана
В одной из наших статей уже шла речь о том, что привлечение существующего клиента для повторной покупки всегда дешевле нового. В Интернете для этого есть ретаргетинг — повторные показы рекламы тем, кто уже был на сайте и совершал покупку. Аудитория ретаргетинга — это, например, люди, которые уже покупали или бросили корзину и не дошли до оплаты. Это могут быть все посетители сайта или только посетители раздела «Контакты». Вариантов масса, пробуйте и узнайте, какая из аудиторий даст максимальный ROMI (соотношение затрат на привлечение и выручки с клиента).